FRANKONIA Ensisheim

"Ras"

"Très professionnel, juste un temps d'attente pour être servi un peu long"

"Sympas, compétents et professionnels. Prix dans une fourchette un peu élevée mais pas non plus rédhibitoires."

"Personnel à l'écoute"

"Super équipe, grosse qualité d'accueil. De vrais vendeurs qui se decarcassent."

"le choix , le personnel trop sympa"

"super équipe belle accueille , se décarcasse pour trouvé don vous avez besoins!!! Pour ma part vue les armes choisi pratique de bon prix merci"

"Magasin spécialisé armes et matériel de chasse. Nous sommes allés nous renseigner pour une carabine air comprimé et avons étés bien reçus et très bien orientés pour le choix."

"Très bien"

"Excellent service et le moins cher du marché, bravo."

"Magasin d'armurerie avec beaucoup de choix"

"Il y a de tout pour la chasse et le tir sportif. Hélas, force est de constater qu'il y a une nette préférence pour le chasseur fortuné qui se gare en 4x4 devant l'échoppe que pour le tireur sportif qui vient chercher un conseil et une boite de munitions."

"Très bonne accueil Personnel très compétant À venir sans problème"

"Un grand merci à l’atelier et à Sébastien pour l’efficacité et la rapidité pour pouvoir récupérer mon arme 👏👍😉"

"Très bien et sérieux"

"Professionnel et compétent."

"Beaucoup de choix personnel très compétent rien à dire ."

"Accueillants, professionnels, et du choix!"

"Nul nul et nul je commande une horloge à gibier par internet je paye directement. J'ai attendu 2 semaines pour avoir mon colis et la pile fournie est vide .C'est la dernière fois que je commande quelque chose chez vous .vive naturabuy"

"Sympa. Du choix en chasse. Peu en loisir"

"Personnel qualifié et de bon conseil. Matériel proposé de grande qualité."

"pour des pros, je m' attendais a mieux. j'ai acheté une arme de cat B a un particulié, en passant par cette armurerie pour la paperasse, tout est ok, sauf qu'ils m'on perdu l'original volet 1 de mon autorisation, et que la préfécture n'a toujours pas reçu le volet 2, depuis 2 mois que la transaction a était faite... heureusement que je fait toujours des copie de mes papiers avant envoi. J'attend toujours leur rappelle... a fuire"

"Super accueillant de bon conseil à recommander à 100 %"

"Compétent et réactif. Je conseille."

"Accueil, service, conseils...que du bon."

"j ai confié 2 revolvers de poing poudre noir a réparé , au bout de 6 mois rien aucune nouvelle , je suis passé au magasin , ils sont en allemagne et maintenant cela fait 8 mois et toujours rien , aucune nouvelle .Ce sont des poudres noir de mon pere ....... valeurs sentimentale . Acceuil et suivit LAMENTABLE ."

"Equipe très accueillante , sympathique et de bon conseil. Enchanté de ma visite et de mon achat. Encore merci à la personne qui s'est occupée de moi."

"Très bon accueil, le responsable a l'écoute reprise de l'arme (COLT45) et achat d'un CZ. c'est parfait."

"au top !!!!"

"Très bon établissement avec un personnel a l'écoute"

"Très belle armurier pas male de choix"

"Commande de lunette zeiss jamais reçu la société en a rien à faire 1200€ dans le bas des reins société qui peut être fière d'elle"

"Jamais déçu pour les gros comme les petits achats de dépannage."

"Rapide et efficace merci pour ma commande. Bonne transaction."

"Commande passée shr internet. Livraison a tardé un peu mais tout bien recu, bien emballé. Prix extremement raisonables. Appelé une fois au telephone répondu extremement rapidement et accueil tres sympatique."

"Commande passé par internet y a 10 jours sans nouvelles depuis je modifierai si ça bouge"

"Après un problème à la livraison (emballage) et une explication du problème réaction très professionnel maison sérieuse je continuerais mes achats"

"Très bon accueil très bons services une équipe de professionnels dans un très beau magasin"

"Excellent fournisseur !"

"Accueil glacial juste pour un renseignement ...A l atelier la personne a moustache , vous regarde et vous ignore totalement ..... Bye-bye"

"Service après vente, une catastrophe J'ai commandé un superposé chez cette chère enseigne Résultats le bronzage part avec les doigts et le sélecteur ne fonctionne pas Je l'ai ramené 5 semaines après réception emploi du temps et distance du magasin pour cause et on m'a dit que c'était trop tard pour un échange, on me donnera des nouvelles dans environ un mois de plus, n'espérez pas voir le directeur il ne vous rencontrera même pas"

"Achat d’un CZ SP01 SA Très satisfait Bon conseil Disponible et sympa 2 boites de munitions offertes ! Service impeccable A recommander’ Merci !"

"Accueil sympathique, vendeuses compétentes, franchement pour un premier passage chez eux je n’ai rien à redire !"

"Arme commandée le 6.01 Livraison estimée le 19.01 ! La date est reportée de jour en jour Où est le service rendu ? J'attends!"

"Site très sérieux , je recommande"

"Nous y étions cette après midi pendent presque 45 mn pour faire un achat malheureusement nous étions habiller simplement Après 45 mn j ai remarquer que seul les gens super bien habiller étaient pris en compte par les vendeuses nous avons fini par partir sans achat ni bonjour ni aurevoir franchement niveau étique c est très moyen je de conseil ce magasin si vous n'êtes pas riche"

"J’étais aussi dans ce magasin, habillé normalement comme un ouvrier et j’ai été bien reçu. Le personnel est agréable, sourires, conseils et à mon écoute. Même le Directeur m’a salué et m’a donné quelques conseils en chasseur averti qu’il est. Les armuriers connaissent leur travail et savent de quoi il parlent. Dans ce magasin vous trouverez des habits et des armes pour toutes les bourses, je recommande cet établissement. Banzaï"

"Malheureusement pas moyen de les joindre par téléphone, même en semaine. Pour cela je leurs donne une étoile."

"Vraiment pas à la hauteur. Première commande ily a quelques mois (munitions inertes) non en stock, OK mais le problème fut que la date de livraison a été repoussée de 15 jours en 15 jours jusqu'à ce que j'annule la commande... Semaine dernière, après avoir commandé une arme, envoyé les docs en RAR... un mail m'informe simplement que finalement l'arme n'est plus en stock et ma commande est annulée... circulez, bonne journée ! Comment une arme peut être indiquée en stock pendant plus d'une semaine alors qu'elle est déjà vendue ? Y a t'il des vérifications au moment des commandes ? Merci de faire voyager les originaux des détentions à travers la France pour rien... Demande de remboursement du prix du RAR, car après tout l'échec de la vente n'est pas de mon fait : Rien à ce jour, même pas une réponse à mon mail. UNE SEULE CONCLUSION : PLUS JAMAIS FRANKONIA !!!"

"Cool , bien accueilli par les vendeuses !"

"Cde en 2021 d'un pistolet CZ TS2 DEEP BRONZE annulée par la FRANKONIA :livraison impossible. Mars 2022 Cde d'amorces CC I là encore malgré l'assurance de stock le délai supposé passe à plusieurs semaines, je vais annuler ma commande n'ayant plus du tout confiance en FRANKONIA."

"Commande d’ogives passé par internet, en stock et j’ai reçu très rapidement, bien emballé. Très content, service au top, merci"

"J'ai commandé chez eux une caisse de transport de munitions 4-Can Ammo Crate - AC4C de MTM en stock reçu sous 48h bien emballer dans du papier bulle et dans du carton cercler,aucun problème que du bonheur. En bref sérieux et rapide je recommande chaudement"

"Beaucoup de choix dans le matériel de chasse, accueil agréable"

"Une commande sur internet. Il manque un article à la réception alors que le colis est intact. On me répond juste non non, on ne fera rien. Donc va falloir se battre .... Donc allez ailleurs.... Tout ceci pour 17€ !"

"Super pro"

"Je pense que cette société a perdu le sens du mot client, ils sont gentils, gentils, trois fois gentils, mais ne répondent pas au téléphone et ont beaucoup de peine à répondre avec précision. Dommage c'était une bonne société il y a trente ans."

"Je donne 3 étoiles pour leurs gentillesse et compétences, les deux autres étoiles quand ils seront joignable au téléphone, et que leur listings des occasions sera à jour ,"

"Personnel compétent et à l'écoute. L'équipe est sympathique. Merci"

"Clients fidèles Toujour Bien reçu Toujours un plaisir d'acheter des fusils chez vous !"

"Renseignements et qualité de service impeccables, même si l attente est un peu longue ..."

"Super sympa"

"Impossible de joindre cette société !!! Il faut avoir une plaque d'immatriculation Suisse ou Allemande pour qu'on s'intéresse à vous dans le magasin Achat au magasin le 23 septembre d'un fusil FOREST Favorit 12/76 au prix de 499.00 € alors qu'ils le propose à 479.95 € sur le site ??? Si vous n'avez pas de compte SIA vous ne pouvez pas acheter d'arme.... ces Monsieur ne vous rende pas le service pour inscrire une nouvelle arme de chasse Inadmissible et aucun respect du client"

"C’est dommage ils répondent jamais aux téléphones,!!!!"

"Je tiens à témoigner de mon entière confiance et satisfaction en toute l'équipe, du petit armurier diplômé de Saint Étienne à Monsieur Geier qui dirige l'armurerie avec sérieux, sans oublier Christophe. Encore merci."

"Site pratiquant des prix assez attractifs. SAV déplorable malgré la bonne volonté et l'implication de sa représentante. Trois mois avec de nombreuses relances pour l'échange d'une lunette de visée défectueuse au départ et qui s'avère toujours aussi inutilisable en définitive. Avis sur le site non pris en compte s'il est négatif."

"Je n'ai rien de mal à dire sur cette armurerie. Bien reçu, du choix, du conseil. Pour moi, ça suffit à mon bonheur!"

"Joli magasin avec du choix en Armes. A recommander"

"Impossible a joindre frankonia par téléphone. Vivement l'ouverture d'une armurerie plus proche et plus disponible pour ses clients."

"Je recommande très pro super accueil"

"Munitions, armes et leurs accessoires, tout y est pour le tireur sportif ou le chasseur. On y trouve des armes (airsoft ?) a air comprimé également (Armes de poing et carabines). Un service de réglage de votre lunette vous est proposé par l'atelier qui pourra également entretenir/ réparer/ modifier vos armes. Vous pourrez également y acquérir des armes d'occasions de nombreux calibres différents. Un personnel accueillant, a l'écoute de vos besoins et qui vous donneront d'excellents conseils se tient à votre disposition."

"Très bon magasin, très bien conseillé sur les fusils . Vendeur qui connaît ses produits, et acceuil très sympathique. La deuxième raison qui m'a fait mettre 4 étoiles au lieu de 5, se sont les tarifs qui ne sont pas toujours competitif."

"Bon contact en magasin tant qu'il n'y a pas trop de monde. Certains professionnels ne sont pas très causant, ne savent ou ne veulent pas prendre la peine de vous répondre. Dommage. Heureusement, tous ne sont pas comme ça 😄 Autre bon point le large choix en physique ou sur catalogue. De tout pour les amateurs comme pour les plus confirmer. Très agréable de discuter avec dew connaisseurs. Merci"

"Pour ne pas mettre 0 étoiles. A FUIR !! Commande d'une carabine, via le site Naturabuy. Sur l'annonce, il marquent expédition en moins de 4 jours. Sur leur site, on lit que c'est en cours de réapprovisionnement. Pour vous calmer, ils vous envoient un message : Bonjour, Nous avons le plaisir de vous confirmer l'enregistrement et la validation de votre commande. Votre commande est en cours de préparation, Veuillez-nous excusez du délai de traitement et Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous satisfaire au mieux, si possible dans les tous prochains jours. Merci de ne pas répondre à ce message afin de faciliter le traitement des questions, Cordialement Nemrod68-fc. Bref, on vous balade. J'ai demandé le remboursement à Naturabuy."

"Ils m'ont aidé même si ils ne pouvaient rien pour moi."

"ATTENTION la plus grande méfiance, absence de professionnalisme, adressez vous à d'autres armureries sérieuses, pas d'information d'expédition de commande et d'un numéro de Chronopost pour le suivi du colis, pour des amorces de poudre noire !! Commande du 11/05/23 jamais reçu au 04/06/23 mais figure reçu sur la situation de commande du site. Pas joignable par téléphone. Après demande par mail et menace de déposer une main courante à la police, pour non information de localisation sur des produits pyrotechnique, j'ai reçu enfin un numéro de Chronopost et pu récupérer ma commande, chez le transporteur le 06/06/23 - A FUIR"

"Très bon accueil, j’ai acheté ma première carabine de chasse chez eux avec son optique. Les prix sont corrects et ils ont un site internet complet. Des travaux sont en cours pour moderniser la boutique."

"Très mal accueilli même si il sont en travaux je n'est jamais été Mal reçu dans une armurerie en France il y a de petits armuries beaucoup plus compétent et plus simpa et même pour les munitions et cartouche Decathlon est supérieur et pourtant j'ai déjà acheté chez frankonia je suis peut-être tonber sur un vendeur qui n avais pas envie de vendre a oublier"

"J'y suis allé sur invitation, Le magasin est en cours de développement, Les personnel très à l'écoute, Et on peut avoir de bons conseils."

"Les conseillers techniques sont à l écoute. Le personnel est au top autant au magasin que a la VPC . Il y a un large choix d articles de chasse et de tir mais également un large choix de vêtements autant hommes que femmes. Un large choix de chaussures également. Je recommande ce magasin a ensisheim."

"Très bon établissement personnel au top 👏👏👍"

"Je tiens à partager mon avis très défavorable concernant ma récente visite chez Frankonia. En entrant dans le magasin, j'espérais recevoir un service attentionné et professionnel, mais malheureusement, ma rencontre avec le vendeur a été extrêmement décevante. Dès que j'ai cherché de l'aide, le vendeur m'a informé qu'il n'avait pas le temps de m'assister, se plaignant du nombre de clients présents dans le magasin. Il m'a conseillé de revenir plus tard dans la semaine. Je lui ai expliqué que cette option était difficile pour moi en raison de mes horaires de travail, mais il a semblé ne pas se soucier de ma situation. Cette attitude désinvolte m'a laissé profondément insatisfait, et je considère que ce type de service est inacceptable. En tant que client, je m'attendais à être traité avec respect et à recevoir l'aide dont j'avais besoin pour effectuer mon achat. Au lieu de cela, j'ai été confronté à un manque de considération évident. Je vous encourage vivement à prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité du service à la clientèle dans votre magasin Frankonia, car une telle expérience ne donne pas envie de revenir, et je ne peux pas recommander ce magasin à d'autres personnes. Cependant, je tiens également à souligner que, suite à cette déception chez Frankonia, j'ai eu une expérience très différente et positive à l'Armurerie Roland Ponton à Mulhouse. Le personnel de ce magasin s'est montré accueillant, compétent et prêt à répondre à toutes mes questions. Cela a contribué à rétablir ma confiance dans les commerces locaux et m'a laissé une impression beaucoup plus favorable. Merci à l'équipe d'Armurerie Roland Ponton pour leur excellent service à la clientèle. J'espère que ce message reflète bien vos sentiments et vos expériences."

"Large choix de vêtements chasse . Équipe jeune et dynamique. Tarif attractif et service au top ."

"Achat d’une sauer 100 d’une lunette meopta bon conseil satisfait du matériel et du prix, mais alors le montage une catastrophe… je démonte le montage lunette pour mettre le point rouge pour les battues et quelle n’a pas été ma découverte!!! Le rail weaver a été massacré pour le mettre des colliers picatinny!!! Ne s savant à priori pas faire la différence entre les deux ils ont préférer me fracasser le rail de l’arme, un scandale! Dernière chose, lors de la récupération de ma carabine après le montage lunette j’ai demander à l’armurier s’il avait bien dégraissé mon canon avant de faire l’es tir de réglage car j’ai pour habitude de graisser celui ci pour l’es stockage. Leurs réponse je site (c’est donc pas grave avec la chaleur du tir la graisse s’en va…) je reste vivement dubitatif sur leurs compétences en temps qu’armurier affaire à suivre."

"Service trop long ! et trop lent ! personne ne réponds au téléphone ########### Personnel très sympa, mais débordés par l'afflux de clients !"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Une équipe au top! Ils sont à l’écoute et trouve des solutions adaptés à vos besoin un GRAND MERCI à Morgane et Christophe pour leur grand professionnalisme je recommande à 100%"

"1ere venue, joli magasin, de belles pièces d'occasion, neuves, et sur commande. Et quel plaisir de trouver enfin ma licorne ! Une Marlin 336BL 30.30 . Reçu chaleureusement par Didier, que je ne peux que remercier !"

"Un personnel très agréable et de très bon conseil"

"2 rayons de soleil dans le magasin, personnel super accueillant"