Coutellerie Tourangelle / Armurerie C.T section tir Armurerie

commande passée en octobre 2021, jamais livrée, JAMAIS REMBOURSEE !!! Je les ai contactés à de multiple reprise, par mail, par courrier, en recommandé... jamais revu mon argent.. Ce sont des voleurs !!! à fuir !

Super service, envoi rapide, réactif par téléphone. Acquisition d un derya SY9 Très bien emballé. Tres bien placé niveau tarif. Je recommande.

Petite armurerie offrant une gamme large en accessoires et rechargement

Il y a du choix, et des pro, et un accueil correct. Les prix sont hors marché. Dommage.

Je ne m'y suis pas déplacé physiquement mais voulant acheter une arme pour le TAR sur internet, J'ai appelé l'armurerie. La personne au bout du fil m'a conseillé sur du matériel, renseigné et m'a vivement déconseillé de leur acheter l'arme en stock chez eux du fait de rouille dans le canon qui pourrait nuire à la précision malgré des rayures toujours présente... Vendeur Très Honnête!!!! 😍👍

Collectionneur de couteaux depuis depuis plus de 30 ans, j’ai découvert cette coutellerie il y a environ 2 ans et je ne peux en dire que du bien : les envois sont rapides et soignés, les tarifs sont plus que concurrentiels. Je viens de recevoir ma 12eme commande et c’est loin d’être ma dernière… Si je pouvais me permettre une petite suggestion, relancez votre chaîne youtube, elle était vraiment sympa… Bonne continuation et à très vite pour ma prochaine commande. 😁

J'ai trouvé le service impeccable. Si je devais chipoter, je me montrerai un peu impatient concernant le délai, mais je préfère que ma commande arrive correctement chez moi, plutôt que de grignoter sur la qualité de suivi pour gagner un jour ou deux. Les frais de ports pour une commande en dessous de 70€, je trouve cela parfaitement justifié. La qualité de suivi de la commande est bonne, j'ai reçu pour ma part, ma commande dans un état impeccable, je suis très content de ce que j'ai reçu; qui plus est avec un prix correctement soldé. Oubliez les sites de couteaux qui se prétendent 'numéro 1 et qui n'ont même pas leur site à jour, ici vous avez affaire à un vrai magasin avec une vraie qualité commerciale.

Tarif très compétitif ! Emballage soigné et délai de livraison respecté.

Ce qui est en stock sur leur site est vraiment en stock, du coup l'expédition est vraiment ultra rapide ! En général, bien placé niveau prix... Commande en 2020 et 2024, toujours aussi satisfait !

message de Belgique , après de multiples achats en coutellerie et section tir , me voici avec un achat coutellerie jamais reçus , la poste le renseigne bien retourner a l èxpéditeur donc (coutellerie tourangelle ) , après 4 message toujours aucunes réponses !! on est plus vite renseigner sur les sites chinois !!!peut ètres aurais je dus passé mes commandes chez couteaux center ou the best knives comme avant , aurais je eux trop confiance a des gens pas sérieux malgré des problèmes de rupture de stock non renseigner et des retards de livraisons je suis rester fidèle au site moi !! alors j aimerais un réponse a mes messages !!!

Très bonne enseigne pour qui aime les lames. J'en suis à mon 2 ème ou 3 ème achat à la Coutellerie Tourangelle et je ne suis jamais déçu. Des tarifs ultra compétitifs, des livraisons rapides, un service client réactif et des interlocuteurs sympathiques. Je recommande donc cette enseigne sans hésitation.

Très sérieux dans la livraison. Grand choix d'articles. Seul bémol, livraison payante si commande inférieure à 70 €. J'ai effectué de très nombreux achats sur ce site sans un seul problème.

Bonjour, J’écris ce mail avec regret mais je reste factuel. Je suis client de la coutellerie tourangelle depuis 2014 ! Et j’ai vu le service se dégrader !! Les délais de livraison ne sont plus au rendez-vous !! Dernièrement j’ai commandé 2 articles : 1ère commande : le mercredi 20 septembre 2023 ! 2 ème commande : le jeudi 21 septembre 2023!! Nous sommes le mardi 26 septembre les commandes sont toujours en préparation ?? Mais les commandes ont bien été prélevées sur mon compte ! Au téléphone on me dit que les commandes vont partir mais toujours RIEN !! Aucun mail, aucun geste commercial !!! RIEN!! Cela reflète un manque de sérieux !! Peut-être victime de leur succès, l’entreprise n’a pas su prendre le virage de son évolution !! SI JE REÇOIS MES COMMANDES ??Ce sera LA DERNIÈRE !! JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE AMATEURS DE COUTEAUX COLLECTIONNEURS NE VOUS LAISSEZ PAS BERNER CAR TÔT OU TARD VOUS FEREZ LES FRAIS DU MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE CE SITE

Et encore une étoile est de trop !! Le service est déplorable et surtout ce sont des menteurs. Lorsque vous les appelez on vous dit que la commande va partir le soir même au maximum le lendemain alors qu il en est rien ! C est une honte ! Çela devient systématique! C est la dernière fois que je commanderai chez eux !

Je reçois un mail me confirmant que mon colis arriverait bien avant aujourd'hui et serait traité en priorité... il a été traité 4 jours après que l'on m'ait dit cela et je ne l'ai pas reçu pour l'anniversaire. Immense déception

Commande effectuée le 3/07/23. Envoi effectué le 4/07/23. Le colis a été perdu par LA POSTE et n'est jamais arrivé chez moi. Le suivi indique que le colis n'a pas été livré. LA POSTE m'a écrit un message indiquant que le colis a été perdu et je l'ai transmis à Coutellerie Tourangelle. Depuis, j'ai contacté le SAV et j'ai écrit à 3 reprises et je n'ai toujours pas été remboursé. UPDATE 10/10/2023: j'ai été intégralement remboursé.

Toujours de bon conseil, livraison impeccable et rapide, je vais recommander c'est sur !!!

Après un retard à l'allumage, c'etait la rentree aussi😉, tout est bien qui fini bien. Matos parfait. Merci et à la prochaine.

Client de cette enseigne depuis quelques années cumulant un total d'achat de 2 565 €, j'ai passé une dernière commande le 24/08 pour des produits en stock. Après deux messages restés sans réponse, ma commande fut enfin expédiée le 01/09. Mon troisième message fut pour m'étonner de ce silence et demander la clôture de mon compte, ce qui fut fait beaucoup plus rapidement que l'expédition des commandes ! Mais toujours sans un mea culpa de la part de ces tristes individus. En résumé, si vous les brossez bien dans le sens du poil, tout va bien, mais ils ne supportent aucune critique. Vous aurez donc affaire a des marchands, pas à des commerçants.

Commande de couteaux , mais jamais mise en livraison...j'ai demandé le remboursement après trois appels au service client,les deux premières fois on m'a soutenu que les couteaux étaient en stock et que j'allais les recevoir sous 48h..pour finalement reconnaître qu'ils ne l'étaient pas lors du troisième appel...Perte de temps, désagrément, client trompé et insatisfait...je ne recommande évidemment pas... bizarre ces sites qui n'affiche pas si l'article est en stock...

Entreprise sérieuse. Un grand choix à un prix très correct. Service après-vente au top.

Nombreux achats et jamais déçu, niveau rapidité d'expédition c'est variable mais en général assez rapide. Aucun problème de stock jusqu'à aujourd'hui et SAV très efficace en ce qui me concerne.

De ce que je lis des derniers avis, soit on a de la chance, soit on n'en a pas avec cette coutellerie. Première commande, et tout s'est correctement passé. Effectivement le délai de préparation peut sembler un peu long à partir de l'enregistrement de commande (4 jours avant expédition pour un Benchmade infidel en stock), mais à part ça rien à dire. D'autant plus que j'ai eu mon couteau moins cher qu'ailleurs. Du coup, j'ai passé une seconde commande. On verra si j'ai autant de chance. En tout cas, bonne première expérience.

Client sur le site depuis des nombreuses années, je n’ai jamais été déçu de l’a qualités des produits, des expéditions rapides, ou bien encore des prix ! Une des coutellerie les moins chères de France !

Le top ! Super produits, livraison correcte, équipe réactive que demander de plus ? 👌

Évitez cette coutellerie. C'est devenu du drop shipping. Sur le site c'est ecrit en stock mais delais de préparation dure tres tres tres longtemps car tout simplement ils ont rien . C'est dommage je ne commanderai plus jamais chez eux. Aller voir voir knives and tools ou même lamnia, De vrai pro.

Très bon accueil, du matos au top.

J’ai acheté des couteaux type Edc de très bonne qualité commandés en ligne. L’envoie est rapide et on est parfaitement tenu informé de ma situation de la commande. On peut commander les yeux fermés super expérience client !!

Colis retourné et j’attends toujours mon remboursement depuis presque 1 mois… On me dit à chaque fois que le virement vient d’être fait mais rien n’arrive! C’est dommage car je m’attendais à plus de sérieux de la part de ce commerçant de couteaux.

Commande passée le 26/05, montant débité le jour même, livraison confirmée pour le 03/06 maxi, le 06 pas de nouvelle et couteau même pas en stock... J'annule ma commande le 06/06 en l'absence de date de livraison. Prise en compte de mon annulation avec confirmation du remboursement sous 24h. Remboursement le 16/06 sur mon compte après plusieurs messages sur leur site web et deux appels téléphoniques. Aucune excuse ni explication. Site marchand à fuir absolument. Un conseil, aller sur Knives and tools, de vrais professionnels 👍👌

Envoi rapide, conforme aux commandes.

Des pros pour le tir, dommage qu il n' y ai pas de boutique pour la coutellerie.

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme suite à notre échange ce jour. Site à recommander.

mille mercis à leur SAV . Ayant démonté mon couteau , bloqué des vis , abimé l'empreinte torx des vis ... je l'ai appelé au secours .. je leur au envoyé le couteau en pièces détachées et ils me l'ont rendu remis à neuf . merci à leur gentillesse .

Un magasin dédié uniquement au tir sportif. Avec un grand choix et des prix intéressants.

Après beaucoup de recherches, enfin un site français disposant du kit ressorts HB industies recherché, disponible, à prix raisonnable, et un envoi rapide : merci la coutellerie tourangelle !

De passage sur Tours, j'ai été faire un tour à La Coutellerie Tourangelle pour l'achat de cartouches et j'ai apprécié l'accueil et la sympathie des employés. Mais j'ai surtout adorer le concept d'une armurerie centrer sur le tir sportif uniquement. Beaucoup de choix de produits pour le rechargement, pour le custom et une large variété d'arme de catégorie B. Un vrai paradis pour les tireurs sportifs🙂.

Du choix, des conseils et des bons prix . Rien à redire ainsi qu'un bel accueil Je recommande !

Très satisfait de la coutellerie tourangelle, ils répondent rapidement au message, la livraison est rapide, un grand choix de couteaux avec des tarifs raisonnables. Je recommande.

Déçu. Plusieurs achats de couteaux pour moi perso et pour mes collaborateurs, un modèle renvoyé pour échange suite a un dysfonctionnement. Retour du couteau réparé et non échangé, et qui ne fonctionne toujours pas....silence radio pas de reponse aux mails depuis

Armurerie au top avec beaucoup de choix, les vendeurs ont de très bon conseils je recommande pour leurs sérieux!

Que du Bonheur !! Matériel hors norme tout comme le service commercial….

Une équipe super sympa ! Ils sont vraiment commerçants et savent de quoi ils parlent ! Un showroom exceptionnel ! Je recommande +++

Produits de grande qualité et sélectionné par des connaisseurs passionnés

Sav réactif . J avais un problème sur un petit boker kaizen au déballage ça a été replacer trés rapidement avec étiquette de retour . Nickel

Un coin de paradis pour tout tireurs/collectionneurs. Les adeptes du rechargement sont aux anges aussi.

Après une grosse dizaine de commandes réparties sur plusieurs années, toujours très satisfait du choix, des prix et surtout du service après vente. Que du bon.

Première commande chez Coutellerie Tourangelle et je suis pleinement satisfait. Un très grand choix avec des prix très corrects. Une équipe de passionné, ils sont très gentils et accueillants. Merci à toute l'équipe.

Étant collectionneur d armes blanches.j ai trouvé mon karambit sur le site.bon prix,bonne qualité et reçu 3 jours après la commande.

Délais de livraison très très très long, les descriptifs des produits sont incomplets voire erronés et la garantie n'est jamais précisée . Aucun jeste commercial pour fidéliser les clients même après de nombreuses commandes, et les frais de port sont plus élevés que chez certains autres concurrents ,qui eux sont plus sérieux et respectueux. A bon entendeur

Très sympa et compétent. Malgré un souci avec la crosse de mon arme neuve, sav rapide.

Super coutellerie, de très nombreux modèles en stock, bref une référence en France 👍

Les ressorts de mon benchmade bugout ont cassés. Le service client a été ultra réactif. Je remercie vivement l'équipe

Très satisfait expédition rapide prix correct à recommander sans problèmes

Kukri acheté mais jamais reçu, aucune réponse de la part de coutellerie tourangelle. Aucun remboursement ni livraison. Site a fuire, ne pardez ni votre temps ni votre argent.

J'ai commandé du matériel de tir sportif et j'ai très rapidement reçu ma commande ! Je recommande vivement cette enseigne et je ferai sûrement à nouveau des achats chez vous !!

L équipe est au top, toujours a l écoute même si on leurs demande l impossible. Le stock est monstrueux et les prix très très corrects. Du niveau des gros sites américains. Merci et félicitations la Tourangelle. La coutellerie française a besoin de vous !!!!!

Je suis très satisfait de cette armurerie ! (Déjà 4 commandes). Prix compétitifs et délai de livraison très rapide. Bonne communication et SAV réactif (remboursement dans la journée d’une pile de laser arrivée HS). Très pro +++++++

Excellent service et meilleurs prix en France, si ce n'est en UE. Ils avaient du retard sur ma dernière commande (envoi normal) et ont pris l'initiative pour rattraper leur retard d'envoyer en colis prioritaire (reçu 24 h après l'envoi). C'est ce qu'on appelle des pros.

Excellente armurerie. De très bon conseils et très professionnel

Délai inquiétant j’attend encore ma commande qui est en préparation ( sans fin ? ) je pense que chez eux quand ça va ça va ils sont là mais en cas de problème vous pouvez allez faire un sac d’herbes…. J’attend ma commande on verra bien combien de temps elle mettra à arriver.

Commande passée jeudi , colis reçu lundi .. (pour un morakniv eldris S.) Parfait. RAS.

Très content de mes achats. Temps de livraison au plus vite. Merci la coutellerie Tourangelle :)

Très satisfaite de ma nème commande. Temps de réception respecté des produits commandés conformes aux descriptifs. Je tiens à remercier l'équipe pour cela mais également et surtout Olivier pour sa gentillesse et le geste commercial glissé dans mon colis qui a égayé son déballage :D Merci et bien évidemment je recommande la CT !! Aylin

Personnel très accueillant et qui n’hésite pas à prendre du temps pour un client, très bons conseils, des prix en dessous du marché m, le sourire et la bonne humeur au rendez-vous. Du choix pour tout types de tireurs et des armes qui sortent du commun. Rien à redire. 👌👌

SITE A FUIR Produits de piètre qualité, personnel non qualifié, discourtoie et malhonnète. Il vous suffit de jeter un oeil sur les commentaires laisser par de vrais personnes, et non des amis ou des gens payés pour le faire De nombreux sites offrent de meilleurs services CE SITE EST COMPARABLE A UNE BROCANTE

Je doit être a 3 ou 4 commandes , parfait ... Rapide sérieux , bien emballé ... Sérieux

Première commande pour juger et le top! Commande expédiée et reçue en 48 heures, articles conforme et excellent emballage. Merci

Edit : J'ai reçu ma commande quelques jours après mon commentaire précédent. Je vais attribuer le délai aux congés, cependant il est dommage de n'avoir aucune visibilité ni réponses à nos messages et appels. Tout le monde peut comprendre et attendre sa commande avec une réponse explicative. Bon courage pour cette période.

Commande passé le 12 août livraison prévu le 23 août, j'ai demandé dans un point relais il sera livré à la poste impressionnant de nullité, je serais en déplacement et plus en vacance donc impossible pour moi de récupérer mon colis car au moment de la commande c'était bien spécifié 4 a 6 jours pour la livraison je m'en tape 11 merci pour la frustration sûrement ma première et dernière commande, dommage pour eux car il y a plein d'autre article que j'ai besoin pour mes bivouac

Après des années de commandes en tout gentrs çhez eux . T . V .B . Respect des livraisons, Respect des dates et respect du Client, De toutes les manières si cela change je reviendrai la dessus

Réactif et envoi rapide. Suite à un problème de stock, j'ai dû repasser commande car le téléphone ne réponds pas mais probablement dû à la situation estivale

Très satisfait de mon achat et du service Je recommande vivement À bientôt pour de futur achat

Commande passée lundi 25 juillet 2022, livraison prévue au plus tard le samedi 30, article reçu conforme le jeudi 28 juillet ! Parfais, malgré les vacances d'été qui pourrais retarder les livraisons... Franchement je dois avouer que j'ai eu (très) peur en lisant les commentaires vraiment très négatifs APRES avoir passer ma commande car je partait en vacance et je voulais recevoir mon couteau avant, bien évidemment. Je ne suis pas du genre à laisser un commentaire, mais là je me suis dis que je devais le faire car ils on assuré ! Merci !

Delai d expédition assez long (min 1 semaine) 1 commande sur 2 n 'etais pas la bonne reference. Dommage j etais client depuis longtemps

Malgré des temps difficiles pour les tireurs qui subissent le manque des arrivages, l'équipe sais répondre aux attentes et aux demandes formulées avec rapidité et efficacité. Merci à vous, vous êtes au top

Plusieurs messages client pour un couteau assez cher acheté chez eux il y a dix ans, dont le cran d’arrêt ne fonctionne plus. Aucune réponse en deux mois! Lamentable

Site bien fourni , aucun problème avec les couteaux mais maintenant compter 15 jours pour être livré c’est un peu dommage je trouve pour une coutellerie basée en France et qui fait payer les frais de port contrairement au concurrent…

J’ai déjà effectué deux ou trois commandes auprès de la Coutellerie Tourangelle. Le site est bien fourni. J’ai commandé dernièrement un couteaux suisse et une lampe. Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Je recommande ce site Internet. Jamais eu de problème jusqu’à présent.

Je suis allé chez vous pour acheter un EDC et on m'a envoyé balader.

Excellent accueil téléphonique, très professionnel, coutellerie au meilleur tarif par rapport à la concurrence. Service rapide, quoi de plus? Ras. Très bon. A recommander.

Délais de livraison (ou plutôt de préparation puisqu'après 15 jours, ma commande n'avait toujours pas été expédiée) largement plus long que ceux avancés sur leur site et CGV et aucune réponse du service client malgré relance. Si on pouvait régler par paypal, j'aurais déjà ouvert un litige pour être remboursé.

Couteau commandé neuf, mais ayant vraisemblablement déjà servi... Inutile d'attendre un retour à vos mails ou tentatives d'appels, une fois le règlement effectué, ils font les morts.

Au regard du nombre d'avis négatif et de votre mépris évident à leurs encontre j'ai préféré passer ma commande en payant plus chère à l'étranger. A bon entendeur salut

Impeccable. Commande effectuée en milieu d'après-midi, traitée le lendemain à 9h, reçue 48h plus tard. Les CGV semblent d'un autre âge (responsabilité du client en cas de perte, blablabla : colis assuré ou pas ça reste la responsabilité du vendeur, dura lex sed lex), le site est techniquement assez sommaire, la communication minimale, mais le seul point négatif que j'aurais pu relever dans cette récente expérience était l'emballage tout juste suffisant : simple enveloppe cartonnée pour un Benchmade à 300€, c'était léger (j'aurais apprécié un renfort), mais il est arrivé tout neuf dans sa boîte constructeur en excellent état, toujours scellée. Bref, moyenne de 4/5 actuellement, je laisse un 5 car j'aurais aimé mettre 4,5. MAJ : j'ai eu affaire au SAV suite à une question (vis défectueuse), en 48h à peine la réponse est arrivée avec un bon de retour, qui n'a cependant pas eu besoin d'être utilisé puisque problème résolu avec vis prélevée sur le clip d'un autre Benchmade. SAV efficace donc, contrairement à ce que j'ai pu lire ici.

Plusieurs commandes sur le site, livraison parfois un peu longue mais très grand choix et prix très attractifs

Sympa et super prix

En ce qui me concerne, très bon contact téléphonique, réponse rapide sur la disponibilité des pièces (sujet compliqué actuellement dans le secteur de l'armurerie... ) Expédition très rapide et bien emballé. Je reste client !!

Après avoir cherché un couteau pendant plusieurs jours, je tombe sur la Coutellerie Tourangelle. L’article était en stock (contrairement à la moitié des sites concurrents) et à un prix 15% moins chère. Du coup méfiance, trop beau pour être vrai, je regarde les avis sur trustpilot et google et là j’hésite. Je demande à un ami qui me répond « très bien la tourangelle ». Je passe commande sur le site, expédition en 2 jours ouvrés, colis reçu 48h plus tard et objet conforme (neuf et emballage d’origine fermé). Avec le choix entre étui kydex ou étui en cuir, alors que la concurrence ne propose que l’étui en cuir. Résultat des courses je recommande ! 👍🏻

Bonsoir, Nous avons toujours été satisfait de cette société, jusqu'à la dernière commande de mon fils, le 18 février 2022 . Nous avons fourni , comme il a été demandé la photocopie de la pièce d'identité . Le prélèvement ne s'est pas fait attendre, par contre, nous n 'avons rien reçu à ce jour, et personne ne répond au téléphone, je trouve cette situation déplorable et j'aimerai savoir ce qu'il s'est passé

Très bon accueil et bonne écoute pour un achat reussi!! Nous reviendrons!

Couteau vendu comme neuf mais clairement reconditionné : emballage ouvert et agrafé, traces sur le manche. Dernière commande pour moi.

Produit en stock sur internet contrairement à d'autres armureries, livré en temps et en heure à des prix très raisonnables.

Je rédige cet avis car certains se plaignent pour n'importe quoi. J'ai passé une 12aine de commandes depuis 2015 sur le site de la CT et je n'ai jamais eu AUCUN problème ! Alors oui, lors de certaines périodes (vacances d'été, fêtes de fin d'année, crise du COVID) le traitement des commandes a été parfois un peu plus long que d'habitude. La CT fais partie du top 3 des coutelleries en ligne de France voire d'Europe, c'est une grosse machine. Ah, autre chose : si en sortie de boîte votre couteau n'est pas parfait au niveau du tranchant ou de la finition, c'est la faute du fabricant, pas du marchand ! Renvoyez votre article pour échange au lieu de de mettre un commentaire assassin contre un commerçant qui n'y peut rien. Pour finir : les Spyderco ne sont pas fabriqués par des forgerons avec marteaux et enclume ce sont des couteaux industriels.

Je commande sur ce site depuis 2014 plus ou moins jamais de soucis au moindre soucis il suffit d'appeler l'équipe est très pro

A ce jour articles super bien emballés et protégés, tarifs corrects, certains concurrents devraient s'en inspirer...

Pour ma première commande, j'ai commencé par appeler, pour vérifier que l'objet de mes désirs était en stock. Je suis tombé sur une personne sympa qui m'a répondu immédiatement et de façon courtoise. J'ai donc passé commande. En 2 jours ouvrés le colis partait, et, 48 heures plus il était dans ma boîte à lettres. Le tout est arrivé très bien emballé ! Résultat des courses, mes premières impressions sont très bonnes, et je n'hésiterais pas à repasser commande chez eux ! Les commentaires négatifs que j'ai pu lire remontent à la période de pleine crise sanitaire. On sait tous que la situation a été, voire est encore, difficile pour beaucoup d'entreprises françaises ! Donc, un peu d'indulgence, et continuons à soutenir nos entreprises !!

Je ne suis pas sûr de vivre dans le même monde que certains; et surtout, je suis de moins en moins certain de la sincérité des avis déposés sur les sites marchands. Après avoir passé commande- ayant lu pas mal de commentaires positifs sur la Coutellerie Tourangelle - de mon benchmade, je me suis amusé à regarder les avis négatifs, et j’avoue que j’ai eu des sueurs froides en lisant certaines choses. Je les ai donc appelé, ils m’ont répondu; mon colis est arrivé en parfait état dans un délai très raisonnable avec le bon produit absolument nickel. Bon, j’ai quand même senti que c’est une grosse boîte qui travaille essentiellement par correspondance, qu’ils n’ont pas trop de temps à passer au téléphone; et de plus ils travaillent avec des horaires atypiques. Mais ils font parfaitement le job. Bref; je suis amené à penser que certains sont très omnipotent dans leur façon d’envisager la relation en tant que client, ou tout simplement il s’agit de la concurrence qui dépose des avis négatifs. Voici mon avis: la Coutellerie Tourangelle offre toutes les garanties pour effectuer un achat en ligne, même avec un gros budget. Benjamin

Deux commandes, pas de soucis très bien emballé, livré dans les temps, merci CT 😉

Envoi rapide et soigné ! Je recommande (Poignée ar 15 magpul)

Un site de confiance, tout s’est toujours bien passé les produits correspondent parfaitement aux descriptifs et la livraison est rapide !

plus de 60€ d'écart pour les mêmes munitions en carton de 500 par rapport à une armurerie située à 10 kilomètres , c'est chaud

Malgré une boutique surbooké avec un effectif réduit de 60 % a cause du COVID , ils envoient la commande en 3 jours ouvrés, chapeau, les commentaires m'avaient effrayés un peu mais je recommande à 100%

Ceci n'est pas un avis, mais un message à l'attention de CT... Très intéressé par un couteau (85€), je ne passe pas commande chez vous car trop d'avis négatifs.... Je veux bien croire que tous les clients ne soient pas honnêtes, mais la les statistiques sont clairement en votre défaveur...

J'ai acheter un superbe couteau dans votre boutique en ligne, livraison rapide pour les dom Tom.

Gérant exécrable, ma envoyé chi... et ma parlé comme à la dernière des mer... Il ne devrait pas avoir de contacte avec les clients !!! il donne est très mauvaise âge à cette belle équipe qui elle est excellente !!!

C est ma deuxième commande a la coutellerie Tourangelle !! Est toujours le même sérieux ! Un service au Top !!! Des produits de qualité !! un emballage soigné !! une expédition rapide !! Bref que du positif !! Je recommande à 100%

Excellent accueil, très professionnel, j'ai été très bien conseillé. Très belle armurerie avec un énorme choix d'armes et de pièces détachées. je recommande à 200%. Encore merci et à bientôt pour des prochains achats.

Livraison correcte. Manque de protection dans le colis. Mais article de calité. Merci

Ce site est remarquable, je le classe dans le Top 10 des meilleurs sites marchands. Expéditions rapides , produits toujours bien emballés . Respect des délais

Excellente armurerie. Contact client parfait, références juste incroyables (notemment sur certains accessoires importés pour la première fois en France). Vivement la fin des travaux, car à mon avis les clients vont se bousculer. (je suis la personne qui a acquis la CMMG)

Super coutellerie et armurerie service client au top, livraison rapide je suis extrêmement satisfait Vive la CT

Mail échangé avec le vendeur. Couteau m'ayant coûté avec la livraison plus de 80€. Mon spyderco n'a pas la signature de forgeron. (Comme ceux de mes collègues) J'ai beaucoup de mal à l'aiguiser. Je me demande si il ne s'agit pas d'une contrefaçon...... CT : Spyderco signature de forgeron? C'est un couteau industriel avant de porter accusation renseignez vous sur ce que vous achetez ! En bon professionnel, j'aurai préféré. Non Monsieur rassurez-vous. Ou autre chose... Pour l'accusation, je persiste. Beaucoup de spyderco sont marqués par la griffe du forgeron...le mien non. De plus la lame du mien ne ressemble pas à celles de mes collègues. Enfin l'aiguisage est presque impossible (si on veut une coupe de rasoir). Pour conclure, je ne pense sincèrement pas que CT vende de la contrefaçon, mais vous avez pu être abusés par votre fournisseur. Alors avant de me répondre comme vous l'avez fait, vérifiés, vous aussi, de votre côté. J'appréciais vos choix et votresérieux, vos interventions sur youtube. Mais là, je ne vous fais plus confiance. OR

Service exemplaire, contact telephonique super sympa, c est mon 3 ième achat, toujours aussi satisfait. C est de vrais commercants sinceres et efficaces, et c est rare aujourd hui. je recommande...merci à eux

Société sérieuse j'ai passé plusieurs commandes et j'ai toujours été très satisfait

Armurerie au top. Rien à dire. Livraison propre et rapide. Relation client très sérieux Prix très compétitif et service à l'écoute. Je recommande ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le meilleur vendeur des couteaux en France! Je recommande !

Une armurerie au top! Et que dire des références disponibles sur le site! C'est Noel toute l'année! Il n'y a que chez eux qu'on trouve des marques de renom en France! Des accessoires ou pièces introuvables ailleurs! Un gros boulot pour avoir ce genre de références, un grand merci à eux. Avant il y avait B........ France, (je ne peux pas le dire ça me donne des boutons) Maintenant il y Tourangelle Tir!

bon conseils, beaucoup de choix et toujours du stock, livraison rapide et soignée

Super accueil, super équipe à votre écoute, super matos en stock et de qualité .... Bref n'hésitez pas à y aller

J'ai déjà commandé plusieurs fois et c'est très rapide 2 a 3 jours après qu'ils aient reçu le paiement c'est chez moi en Belgique. Pour mon avis ce sont les moins cher par rapport à d'autres. Un service exemplaire depuis des mois que je commande chez eux j'ai eu 2 petits soucis de rupture de stock d'articles et ils m'ont téléphoné deux même et on a trouvé une solution de remplacement, donc je répète c'est un service exemplaire. Pour moi ce sont les meilleurs et en plus à l'occasion ils font des vidéos sur YouTube.

Commande livrée en 3 jours. Aucune erreur par rapport aux articles commandés. Nickel.

Très bonne équipe à l'écoute du client. disponibilité et réactivité au top ! Merci a Yohan pour nos échanges et son professionnalisme. A recommander !

Deuxième commande pour moi sur internet . Comme la première aucuns soucis et reçu rapidement.

Bien qu'il y ait eu un problème de livraison incomplète pour une personne en Martinique, vous avez été très compréhensif à mon égard, je ne l'oublierai pas, vous êtes une équipe de paroles et d'action! encore merci !

5 étoiles bien méritées ! Livraison très rapide ! Le site me paraît bien agencé. Description détaillée des articles tout tout en étant bref et précis. Coutellerie que j'ai découvert grâce à la chaine Youtube Fan de couteaux. Coutellerie qui poste aussi des vidéos.

totalement incompétents et les articles ne sont pas en stocks mais commandés chez le producteur à la commande, résultat : 3 coups de fil et 2 semaines plus tard l article arrive au mauvais point de relai... passez vous de cet intermédiaire qui n est qu une perte de temps

J'ai eu un défaut de fabrication si un produit et il ont pu régler mon problème très très rapidement. Le SAV est génial. Je recommande !

les livraisons sont ultra longues a croire que les colis arrivent a pieds, sur 5 commandes zéro sont arrivés en moins d'une semaine. ne répondent quasi jamais au téléphone je déconseille maintenant je commande en finlande, 10 euros de plus pour les couteaux mais fdp offert et livrés en moins de trois jours c'est un comble que ca arrive plus vite en france que cette coutellerie....

Collectionneur de lames, j'ai acheté une dizaine de couteaux sur ce site. Les prix sont intéressants, les délais corrects mais ça ne me gêne pas d'attendre. J'ai eu un problème avec un T45 de Perceval dont le framelock ne fonctionnait pas correctement, j'ai obtenu un échange après un délai raisonnable. C'est un des mes sites de référence. En cas de problème, privilégiez la com, faites confiance, la plupart des vendeurs sont corrects et souvent c'est juste un problème de communication ou de délai.

Ce n'est pas une boutique mais un lieu d'expédition. Ils m'ont accueilli tous de même afin de réaliser mon achat. De bon conseils.

Bugout commandé Lundi matin, reçu Mercredi matin !! Super rapide, sympa et en plus français !

Commande d'accessoires TandemKross. Livraison rapide et soignée. Parfait !

Les livraisons sont toujours impeccables et ils ont d'excellents prix. Je recommande vivement !

Site très complet où les amateurs de couteaux trouvent leurs bonheurs, livraison très rapide.

premiere commande chez tourangelle, je recommande totalement. expedition tres rapide, boite tres serieuse, et contact simple.

Commande passée le vendredi 29/01 reçu le samedi 6/02. Boutique à 60km de chez moi. J'ouvre le colis à l'instant, la boite de l'article a certainement déjà était ouverte. L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. (ça me fait marrer en plus, car sur la facture il y a marqué commande vérifiée avant expédition) A l'ouverture, on se rend immédiatement compte que l'article n'est pas le bon car le nom de celui-ci est présent partout, boite, étiquette attachée et ça ne correspond pas à la désignation sur la facture... donc vérifié comment ?.... De plus et là c'est le summum, il y avait trois références différentes disponible à l'achat au moment ou j'ai passé ma commande. Par curiosité je vais voir sur le site (à l'instant), plus aucune hache de cette marque est disponible, simple coïncidence ? Ou gestion des stocks hasardeuse et le marchand met le seule article restant ? Je vais garder l'article reçu car même si ce n'est pas la bonne référence, il me plait quand même. Par contre, je ne commanderai plus sur ce site et le recommanderai aucunement.

Produits notés en stock sur le site mais finalement pas disponible une fois la commande passée. Du coup des délais à rallonge (6 à 7 semaines) en plus d'un service client extrêmement laconique. Franchement commander ailleurs

Que ce passe t’il à la CT ! Délai de livraison non respectée. silence radio ci vous essayez de les contacter, même du coté SAV. Pour ma part c’était ma dernière commande, il y’a d’autre très bon site.

Prix et catalogue ok mais retards réguliers. Ils sont dépassés par le marché et n'arrivent pas à suivre. Si vous commandez chez eux ne soyez pas pressés parce que ça va pas vite mais alors pas vite du tout. Préhistorique !

Livraison assurée avant Noël soit disant commandée pourtant 1 jour avant la fin du délai... Mail de réclamation rédigé il y a 5 jours toujours aucune réponse... Pas très pro pour une entreprise française..

J'ai commandé un article sur le site ; la coutellerie m'appelle près d'une semaine après pour m'annoncer que finalement non, je ne pourrai pas être livrée. Malgré ce que stipule le site : 100 % opérationnel, livraison assurée en Europe avant Noël,... (J'habite à Lyon, c'est vrai que c'est compliqué !..) C'était pour un cadeau, cela m'a mis dans une sympathique galère. J'ai perdu du temps. Je déconseille.

Première commande sur ce site, prix compétitif, envoi relativement rapide, très bien emballé, expérience positive.

Rapide soigné efficace, objets reçus parfaits. Que des compliments !

Parfait en tous points. Quand je lis certains avis je me demande si l'on parle du même vendeur. Envoi rapide avec mail à chaque etape. L'etat des armes était parfait, une boîte un peu écrasée peut-être à cause du transport. Et encore. Quand aux problèmes d'erreur de stock, étant moi-même commerçant je sais que c'est pénible pour le client mais que ça peut arriver malheureusement. Bref du tout bon pour moi, avec les prix les moins chers. Nouvelle commande déjà en route !

Cette expérience fût pour moi catastrophique. Pur résumer, sur service de livraison et leur SAV est catastrophique, si vous avez le moindre problème vous allez devoir sortir les rames. À FUIR. Pour ceux que cela intéresse je compte développer mon cas pour les futurs acheteurs sur leurs site internet: J'ai décidé d'acheter un couteau pour l'anniversaire d'un ami. Très heureux d'apprendre que le colis arrivera le jour de son anniversaire, je m'empresse d'aller le chercher. L'ayant en ma possession, je décide toutefois de vérifier son fonctionnement, car j'avais choisi un couteau à cran d'arrêt automatique. Voilà que je m'aperçois que le couteau est en mauvaise état (rayures, saletés), et qu'il ne fonctionne pas ! Même si cela était très embêtant car c'était un anniversaire, cela arrive me direz-vous, j'ai donc décidé de renvoyer le colis pour qu'on m'en renvoi un fonctionnel. Avec le confinement ayant eu lieu début novembre, j'informe dans la lettre de renvoi présente dans le colis servant à décrire les soucis rencontrés, d'un changement d'adresse. Il se trouve qu'ils ont tout de même décidé d'envoyer le colis de renvoi à mon autre domicile ! Ayant une échéance le 28 novembre, je ne pouvais donc pas aller le chercher en respectant les règles du confinement. Je décide donc de les recontacter pour trouver une solution. Dans un premier temps la personne au bout du fil m'explique que je vais devoir attendre l'échéance du 28 novembre pour que le colis leur soit renvoyé, pour qu'ensuite seulement ils me le renvoie à la bonne adresse (pour un anniversaire ayant eu lieu le 22 octobre). Puis finalement, la personne accepta de m'envoyer le couteau à mon adresse sans attendre l'échéance, j'ai donc fait parvenir (une nouvelle fois) les informations de ma nouvelle adresse, et ce mail est resté sans réponse. Une semaine plus tard, j'ai donc décidé de me rendre à mon ancien domicile pour récupérer ce fameux couteau, qui était emballé vulgairement dans un sachet, sans aucune protection. Le couteau est donc bien évidemment une nouvelle fois rayé, je n'ai aucun étui pour le ranger (chose fournie initialement). Ce site est a fuir à absolument tout point de vue !

Je suis client depuis de nombreuses années à la Coutellerie Tourangelle, j ai déjà commandé sur d autres site de coutellerie, et même étranger (Lamnia, Battlemerchant), mais j avoue quant même que la Coutellerie Tourangelle est de loin le meilleur site de coutellerie. Dernièrement j avais acheté 2 Chisa Katana, à la Coutellerie Tourangelle, mais a la réception de ma commande cela ne m'a pas convaincu, malgré la qualité Cold Steel. J ai fait mon droit de rétractation, j avoue que j ai un peu attendu, mais ils sont reglo j ai été totalement remboursé. Aux personne qui dises que la Coutellerie Tourangelle ne répond pas au téléphone, ceci est totalement faux, de nombreuses fois j ai appelé, et l on m'a toujours répondu, (interlocuteur polie et courtois). Pour moi la Coutellerie Tourangelle un des meilleurs site Europe(toujours des produits de qualité.) Cordialement. Philippe.

bonjour, Site de vente pas terrible, plusieurs commandes, mais les articles reçus ce sont des fonds de tiroirs, j ai dû en renvoyer un. je ne recommande pas ce site.

bonjour, eh bien moi j'ai passé commande le 01/09/2020, article dit en stock mais disparue du site le lendemain , d'un montant certe dérisoire de 28€ et voila commande toujours en préparation, envoyé au moin 25 mail de contact et jamais eu aucune reponse. voila et bien je pense qu'a once jour va pouvoir tout simplement appeller ca du vol. merci.

La meilleure coutellerie francophone, un service exceptionnel avec une écoute et des prix très concurrentiels. Une sélection de produits extrêmement large et pertinente. Une réactivité professionnelle, exigeante et responsable au service du client. Ne changez rien !!

Je me suis déplacé sur le site pour acheter un couteau ! Réponse nous recevons que sur RDV. Aucune précision sur le site! Pourquoi mettre des horaires. Il n' y avait pas de client. Bien tant pis pour eux. Il y a d'autres magasins !

Comme les autres, a eviter, aucun suivi de commande (300 euros de commande) aucune réponse, a fuir.

Service de livraison extrêmement rapide ! Packaging parfait, après plusieurs commandes, toujours satisfait. Je recommande vivement.

Livraison rapide commandé le lundi reçu le jeudi !

Service déplorable, j'ai commandé un sac qui était selon eux en stock.. Après avoir vu les reviews évoquant les problèmes de stock sur google, je prends la décision de demander si ce dernier est en stock.. Il ne l'était pas, mais arriverait la semaine prochaine, la semaine prochaine arrive.. Pas d'envoi, plus de réponses à mes tickets, rien.. Les jours passent, semaines puis toujours rien donc 3 semaines après et aucune réponse à mes 3 nouveaux tickets.. Je décide de les appeler, étant suisse, cela me coûtait de l'argent donc je voulais éviter de faire cela. Ils me disent, qu'ils n'ont toujours pas le sac et ne savent pas quand l'avoir et imputent toute la faute au fabricant et à la crise sanitaire actuelle.. Même le fait de ne pas répondre au ticket (certains dataient de plusieurs semaines au moment de mon coup de téléphone). Terrible expérience pour ma part, je ne recommande à personne cette boutique et j'irai même jusqu'à dire qu'elle est à fuir.. Je n'ose imaginer acheter un couteau (ou tout autre produit d'ailleurs) à 300 euros à une boutique avec un service après-vente aussi déplorable.

Service super sérieux et rapide! J'ai commandé une version d'un produit qu'à réception je n'ai pas trouvé confortable, je les ai rapidement contactés et ils ont traité mon échange pour l'autre variante dans un délai record qui me permet de régler mon matériel à temps pour un entraînement en fin de semaine. Chapeau, boutique à recommander!

Commande passée en Juin et reçu que le 28 septembre. Manque d’infos sur les délais de me livraison lorsqu’on les appelles. Malgré ça produit de qualité et reçu en bonne état

Pour vendre et expédier les commandes la CT est bien présente par contre pour l'après vente il n'y a plus personne !!!!. Voila 3 mois que j'attends une réponse concernant la possibilité de me fournir et de me vendre un clip de ceinture pour un couteau que j'ai acheté chez eux il y a quelques années. Attention le prix ne fait pas tout.........

Deux commandes sur trois problématiques, manque de sérieux selon moi. Je m'explique. Lors de ma première commande sur le site, un stylo à presque 40€ a été volé dans un colis de plusieurs articles. Je contacte la poste qui me dit que c'est a l'expéditeur de faire les démarches pour un dédommagement. J'appelle le vendeur qui me dit s'en occuper à demi mots. Je dépose une plainte, vais au centre de tri près de chez moi et après enquête il y avait une différence de poids entre deux centres de tri. J'arrive à me procurer des photocopies des pièces à force d'insistance et mail tout ça au vendeur (plainte+pièces fournies par la poste). Il faudra 6 mois pour qu'on me renvoie le stylo en me faisant bien comprendre qu'on me faisait une fleur, car je n'ai pas lâché l'affaire et après maints appels. Même si cela a été long et si selon moi le vendeur n'a fait aucune démarche auprès de la poste, le problème a été résolu. Plus tard l'ai passé une deuxième commande sans aucun problème. Je reçois aujourd'hui ma 3em commande, et mon couteau à 130€ comporte des traces sur la lame et un tranchant pas rasoir comme il est censé l'être, la lame accroche au niveau des traces sur une simple feuille de papier. Le couteau coupe quand même mais à 130€ ça fait mal. Je n'ai peut être pas de chance, mais pour moi il y a un manque de sérieux de la part d'un site qui a pignon sur rue et un ras le bol de ma part.

J'ai commandé une presse et des accessoires sur leurs site internet, prix correct, livraison rapide, bien emballé, merci pour le cadeau ça fait toujours plaisir.

Expédition assez rapide en cette période, emballage sécurisé ++, prix compétitif, je recommande !

Commande passée le 10 août, après 2 semaines toujours pas de nouvelles.... ( j'ai commandé un couteau chez knives and tools le 12 et il arrivé 3 jours après) Impossible de les joindre. Sûrement un produit qui n'était pas en stock et qui n'était pas indiqué sur le site. Très pro...

1er commande tout c'est bien passé et a mon tour problème sur la 2ème : commande passée. Pas de stock.pas un message pour signaler le retard.toujours dans l attente. En attendant le paiement lui est effectué.....

1ère et très bonne expérience avec Coutellerie Tourangelle. Un peu anxieux toutefois à la lecture des avis négatifs mais rassuré après un échange de mails courtois dans la rubrique contact. Pour ma part je recommande. Le numéro de suivi livraison devrait cependant être systématiquement communiqué au client : cela rassure.

J'ai fait ma première commande et sa c'est très bien passé en temps et en heure je recommande

Première commande reçue rapidement. Tout est parfait !

Site nul à éviter !! Faux stock, donc article indisponible, remboursement 2 mois après plusieurs mails, contact par téléphone quasi impossible...bref ne perdez pas votre temps

Le service client est unanimement détestable ... Les prix sont compétitifs ! Si vous savez ce que vous voulez et pariez sur un stock a jour, ce sera une bonne expérience. Après comme on dit, si vous ne vouliez pas perdre fallait pas jouer ... Mais en 2020, a l'ère d'Amazon et de la qualité de son service premium, doit on avoir ce doute quand on commande online sur la CT ?

Après 3 commandes consécutives sur internet, je recommande.. Ultra professionnel très bon suivi par mail, rapidité de livraison, bonne communication. En plus une chaîne YouTube très très sympa. Je recommande fortement.

Commande de couteau noté disponible sur le site. Apres 10 jours ouvrés la commande est toujours en préparation. Pourtant pour prélever le montant de la commande, la coutellerieest tres rapide En attente du remboursement. A eviter si vous desirez du professionalisme.

Rien à redire pour ma première commande d'un Ruike P801 Blackwash. Préparation de la commande et expédition en 2j, chez moi dans les 3j suivant.

Remboursé sans problème ! A cause de la crise sanitaire, la boutique connait des difficultés s'approvisionnement, mais pas d'inquiétude à avoir !

Alors là pas mal. Mail pour demander la dispo de telle ou telle référence. Réponse on sait pas faut passer commande pour voir 😂😂😂. Enormissime !! Bon ben commande passée...ailleurs 😄😄

je ne peux que confirmer l'absence de communication de ce fournisseur. Ce n'est pas par manque de temps, c'est un choix délibéré de sa part car il est très présent sur les réseaux sociaux et youtube. Tant que ça marche, tant mieux pour lui. Il a perdu un client et je ne le recommanderai pas.

Produit conforme et emballage parfait (DILLON Primer pick up tube). Délai d'envoi très rapide.

Je n'ai jamais reçu la commande passé le 3 janvier. Après plusieurs semaine où mon interlocuteur m'a ballader en m'assurant que j'allais recevoir ma commande la semaine prochaine. Ils m'ont remboursé. Après plus de 2 mois retour à la case départ. Très déçu de ce marchand, je n'y retournerai pas. Évidemment je déconseille

Bonjour, Impec Pro , j'ai commandé chez Coutellerie Tourangelle, deux fois ,et l'envoi hyper rapide. colis toujours propre arrivé à bon port . Je recommande vivement ⭐⭐⭐⭐⭐

Produit reçu en moins d'une semaine. Conforme à la commande. Neuf en boîte.

Super gamme de couteaux. Délais de livraison impeccable commande passé le 6 reçu le 11. Merci la Coutellerie Tourangelle

Après avoir passé une commande sur le site. Voilà que je reçois un mail qui me dit que suite à une mauvaise gestion des stocks, une produit est pas disponible. Une très mauvaise expérience, désagréable, agressif, aucun respect pour le client en cas d'erreur de leur part

J'appelle à quatre reprises pour quelques conseils d'achat, deux fois début décembre (je rappelle la deuxième fois à l'heure qu'on me dit) et, laissant passer les fêtes, deux fois en janvier (même scénario), à chaque fois je tombe sur quelqu'un de sympathique mais qui ne peut pas me renseigner, ceux qui connaissent les couteaux préparent les commandes. Pourtant, j'ai bien appelé les après midis comme indiqué sur le site. Malheureusement je devais faire ma commande au plus tard aujourd'hui. Quatre appels sans jamais avoir une personne pour conseiller, je vais finalement aller voir ailleurs

J'ai eu l'inconscience de passer une commande de 130 euros pour la première fois le 21/11/2019. Je n'ai jamais reçu le moindre couteau. Et surtout, comble de l'hypocrisie, si ce ne sont deux messages insolents, voir irrespectueux. Rien. J'ai dépensé une somme conséquente, sans jamais obtenir la moindre marchandise. La Coutellerie Tourangelle est à jamais malhonnête.

Une dizaine de couteaux commandés dans ce magasin. Jamais de soucis. De 2 à 4 jours pour la livraison. Toujours bien emballés, toujours conformes, grand choix, prix compétitifs. Mon expérience personnelle vaut 5 étoiles.

Après avoir passé une commande sur le site. Voilà que je reçois un appel téléphonique d'un opérateur qui me dit que suite à une mauvaise gestion des stocks, le couteau n'est plus disponible.Au lieu de me commander mon article auprès du fournisseur, voilà que le vendeur lève le ton et m'agresse....puis me racroche au nez hallucinant pas encore fini .. Je découvre qu'il annule ma commande Une très mauvaise expérience, désagréable, agressif, aucun respect pour le client en cas d'erreur de leur part

J'ai commandé sur le site. Envoi rapide (commandé dimanche, reçu jeudi) et bien emballé 👍

Couteaux commandés depuis la boutique en ligne, envoi ultra rapide et bien arrivés. Je recommande !

Commande effectuee le 26 janvier sur un produit identifie en stock. Le 31 j appelle pour savoir pourquoi la commande est en preparation et la personne au tel me dit que la commande est deja partie et que je la recevrait dans 2 jours maxi. On est le 5, toujours rien recu et commande identifiee en preparation sur leur site. Demain je les rapellerai, je pense que je vais changer de ton... ah oui j oubliais, paiement encaisse le 28 janvier.... delai rapide pour ca.... Je pensais qu en commandant en france ce serait plus rapide! Je laisse une etoile pour l instant, et je verrais si je modifie plus tard en fonction de comment ca va se derouler demain... Le 09/02/2019 je rajoute 2 etoiles car j ai recu la commande. Au final commande le 26/01 et recue le 09/02 pour 2 articles en stock. Manque de franchise au tel.. peu mieux faire car la concurence fait beaucoup mieux sur ce plan!

Envoi très rapide, déroulement de la commande impeccable. Prix compétitifs. Rien de négatif à signaler de ma part.

Commande passée fin novembre, je fais une erreur de référence en validant mon panier, contact via le service client par mail :rapplez nous je rappelle, la personne que j'ai en ligne me répond de rappeler plus tard que tous les employés sont occupés... je laisse filer 2 ou 3 jours, je rappelle et la on m'informe que ma commande est expédiée, trop tard il faudra retourner le produit à mes frais... je surveille ma boîte aux lettres, toujours rien, nouveau contact avec le service client par mail qui répond invariablement la même chose rappelez nous, ce que je fais. Mon interlocuteur vérifie le numéro de suivi qui ne m'avait pas été communiqué et me confirme que le produit est livré. Aucune démarche ne sera faite de leur part je n'ai pas pris la livraison assurée (8€90 pour un objet de deco a 12€)... je perds un temps monstre à la poste qui enregistre ma réclamation et me demande pourquoi ce n'est pas l'expéditeur qui signale la perte... je sollicite à nouveau le service client par mail rappelez nous.... Dernier appel aujourd'hui, refus catégorique de faire un geste commercial et on me propose par contre de repasser une commande et qu'ils ajouteront un goodie ! Je rejoins donc les autres avis tant que tout se passe bien pas de soucis mais le service client est en dessous de tout et le suivi des expéditions aussi !!

Inquiet à la lecture d'avis négatifs concernant les délais de livraison, j'ai, pour ma part, été livré 5 jours après ma commande et avais reçu un email m'informant du départ du colis 2 jours après ma fameuse commande. Les produits reçus sont conformes, très bien emballés et parfaitement protégés. Parfait !

Excellent comme d habitude.. Livré en 2 jours et encore .. Je recommande fortement

Les prix sont compétitif. Pour le reste, j'avais entendu parlé de leur lenteur légendaire, et.... Je m'en moquais. Jusqu'à ce que ça me tombe dessus. Certain produits noté en stock ne le sont pas forcément. Bref sur 6 commandes, 2 en retard. C'est pas énorme, mais c'est incompréhensible. Je referais affaire avec eux, mais je me méfierais. Ne commandez pas dans l'urgence!!!

Commande passée mercredi soir, traitée jeudi produits reçus samedi dans la boîte aux lettres ! Rien à redire!

Action, pas de réaction... Commande passée le 27 Avril reçu le 12 Mai. Très déçu j'avais besoin des couteaux au plus tard le vendredi 11 mai mais CT a mis plus d'une semaine pour expédier 4 articles...

Un sérieux dans le produit, l'expédition, et le SAV... merci à vous surtout !! Continuez ainsi !!

En lisant quelques commentaires cela peut inquiéter ! Sans doute ou pas... J'ai commandé samedi commande validée lundi, expédiée mardi reçue vendredi... Article très bien emballé, neuf... Que dire ? Merci CT. ( Benchmade 550hg) au top

Très déçu. J’ai tout bonnement reçu un article différent de celui commandé. Le SAV a été en dessous de tout. J’ai abandonné. A la Coutellerie Tourangelle: si tout va bien... tout va bien, s’il y a un problème... les responsables sont incompétents. Je déconseille et ne me fournirai plus chez eux.

Commande passée le dimanche 31 décembre, reçue le samedi 6 janvier. En comptant le lundi férié, on est sur un délai plus que raisonnable. Le produit était bien emballé et sécurisé (quasiment hermétiquement scotché et bien rempli de papier pour amortir les chocs). Le choix sur le site est vertigineux et les prix sont les moins chers du marché. Je ne peux pas juger du service après-vente car je n'ai eu aucun souci.

J'ai aussi eut un soucis au niveau des stocks et j'ai aussi perdu du temps à la commande, après j'ai trouvé l'explication cordiale et suffisante. C'est une bonne boutique, beaucoup de choix et c'est ce qui compte pour moi même si ce ne sont pas les mieux placés niveau prix. C'est pas Amazon non plus hein.

Facturé le jours même de ma commande pour des produits soit disant en stock premier mensonge qui bien entendu n'étaient pas en stock , résultat pour une commande passé le 2 décembre nous somme le 16 décembre et je n'ai toujours rien reçus contacté avec beaucoup de difficulté le pseudo SAV m'expliquera que le produit n'est pas en stock mai blablabla c'est dispo chez l'importateur , à ma question alors pourquoi votre produit est t'il toujours marqué en stock sur le site a ce jour et depuis la date de ma commande je n'obtiendrai aucune réponse , par ailleurs sur ma facture il est noté facturation le 15 décembre alors pourquoi ai-je été prélevé le 2 ou 3 décembre ? la moindre des choses si un produit n'est pas en stock est d'avertir le client et de ne débité qu'une foi le produit expédié . Avec 5/10 de moyenne sur truspilot pour 44 avis je ne dois pas être le seul client mécomptant , à vous de voir si vous souhaité prendre le risque de commander pour ma part je ne recommande pas du tout ce site de vente sur internet.